Nombre del trabajo: "Fortalecimiento de los servicios administrativos de la unidad interna de la oficina de seguridad integral."
Ubicación: República de Panamá
Contratante: Oficina de Seguridad Integral (OSEGI)
Inicio: Septiembre 2016
Fin: Octubre 2017
Fortalecimiento de la eficacia y eficiencia de los servicios administrativos y financieros que brindará la nueva Unidad de Servicios Administrativos y Financieros (USAF), bajo un enfoque de modalidad de Gestión de Procesos.
- Asistir en la definición de los objetivos y funciones requeridas de la nueva USAF, en el marco del proceso de desarrollo institucional iniciado por la Oficina de Seguridad Integral.
- Asistir en la definición de los servicios a brindar por la Unidad, identificando los usuarios, relevando y documentando los procesos, subprocesos, actividades y tareas que generan la cadena de valor organizacional.
- Identificar el marco legal y políticas aplicables.
- Implementar los manuales de organización, la estructura organizacional y los procesos definidos.
- Diseñar la estructura de la nueva USAF y la descripción y valoración de los puestos de trabajo (funciones y competencias requeridas).
- Fortalecer los mecanismos de control interno incorporando los mismos en el diseño de los procesos y puestos de trabajo.
- Capacitar al personal en principios y herramientas de calidad y gestión de procesos.
- Identificar riesgos y factores críticos de éxito para la implementación de los desarrollos institucionales validados.