Analizamos, diseñamos e implementamos procesos de trabajo, buscando la óptima combinación entre la creación de valor para el ciudadano, para la organización y para las personas que trabajan en ella.
Aseguramos la correcta alineación de los procesos diseñados a los objetivos estratégicos institucionales, considerando las restricciones en materia de infraestructura tecnológica, presupuestaria, normativa o de capacidades de los equipos de trabajo.
Nuestro abordaje está basado en las mejores prácticas internacionales en materia de gestión de calidad, lo que facilita la construcción de manuales de procedimientos pasibles de ser certificadas por la norma ISO 9001:2015.
Mapeo de la cadena de valor de la Organización. Análisis de su relación con la estrategia institucional, estructura organizacional y recursos físicos, humanos y presupuestarios.
Diseño y desarrollo de manuales de procedimientos alineados a las mejoras prácticas a nivel internacional. Organización de esquemas de validación internos y transferencia de conocimientos que facilitan las condiciones necesarias para su correcta aplicación.
Diseño e implementación de Sistemas de Gestión de la Calidad, pasibles de ser certificados bajo la Norma de Calidad ISO 9001:2015. Este paradigma de gestión busca optimizar el funcionamiento de los Organismos públicos a través de una planificación enfocada al logro de la calidad, desarrollando políticas de transparencia, responsabilidad y satisfacción del ciudadano.
Acompañamiento en la implementación de proyectos de distintos sectores o temáticas. Para ello, se combinan distintas metodologías para la implementación de pilotos y luego para el despliegue de las propuestas de mejora, al tiempo que aseguramos la correcta transferencia de conocimientos.
Diagnóstico del software y hardware existente en la Organización. Elaboración de propuestas alineadas a los objetivos estratégicos, identificando arquitectura tecnológica, herramientas, productos y desarrollos necesarios. Estimación de costos. Elaboración de planes de implementación y acompañamiento.
Sistematizamos la información de los distintos subsistemas que hacen a la gestión del capital humano de la Institución, que sirve de línea de base para la construcción de diagnóstico sistémicos, con una mirada amplia de la complejidad organizacional.
Diseñamos políticas, procesos, procedimientos y herramientas para la gestión del capital humano alineadas a la estrategia organizacional, utilizando las más modernas metodologías y técnicas existentes a nivel global.
Acompañamos a nuestros clientes en la construcción de la estrategia de gestión del cambio, alineada con el estándar internacional del Human Change Management Body of Knowledge (HCMBOK).
Análisis de la estructura organizacional de la Institución, en perspectiva de sus planes estratégicos, sus procesos de trabajo y la tecnología disponible. Diseño de los ajustes necesarios para obtener la estructura organizacional óptima. Elaboración de manuales de funciones, o revisión de los existentes.
Diseño de políticas y prácticas de Gestión del Desarrollo orientadas a estimular el crecimiento profesional de las personas, de acuerdo con su potencial, fomentando los aprendizajes necesarios y definiendo itinerarios de carrera que conjuguen las necesidades organizativas con los diferentes perfiles individuales.
Análisis y diseño de la estructura salarial de la Institución, según las prioridades y objetivos que surgen de la estrategia organizacional. Valoración de puestos de trabajo. Diseño de esquemas de evaluación del rendimiento. Análisis del marco normativo aplicable. Benchmarking con organizaciones o sectores comparables.
Levantamiento de la carga de trabajo de los distintos puestos de la Institución. Análisis de su impacto en los procesos de trabajo, identificación de cuellos de botella y diseño de propuestas de mejora. Análisis de productividad, de aporte de valor y consistencia entre las tareas esperadas y las efectivamente realizadas.
Diseño y ejecución de encuestas de clima laboral y cultura organizacional. Identificación de patrones según grupos demográficos, áreas o procesos. Elaboración de propuestas de mejora, planes de implementación y procedimientos de trabajo para su sistematización.
Brindamos servicios de apoyo especializado para la gestión de Programas y Proyectos financiados por Organismos Multilaterales de Crédito. Para ello, contamos con un equipo de profesionales con amplia experiencia regional, preparados para asistir y asesorar en materia de administración financiera, adquisiciones y contrataciones, monitoreo y evaluación y gestión presupuestaria, con una clara orientación hacia el logro de los objetivos definidos.
Análisis y gestión de las diferentes problemáticas en la gestión financiera. Diseño de soluciones para compatibilizar los requerimientos en materia de administración financiera y desembolsos, de acuerdo a los lineamientos que definen los Organismos Multilaterales de Crédito en conjunción a los procesos, procedimientos y normativa particular de los Organismos o Entidades ejecutoras.
Gestión de adquisiciones y contrataciones, en el marco de las políticas, normas y procedimientos de los Organismos Multilaterales de Crédito. Desarrollo e implementación de metodologías de trabajo que conlleven sanas y eficientes prácticas de gestión, y aseguren el adecuado y transparente uso de los recursos.
Seguimiento y monitoreo de la planificación e implementación de las actividades del Proyecto, en función de los indicadores del marco lógico y/o de la matriz de resultados. Elaboración y actualización de instrumentos de gestión. Construcción de escenarios, evaluación de riesgos y diseño de acciones de mitigación.
Asistencia técnica especializada a las Autoridades de la Institución en el diseño de estrategias de planificación y ejecución presupuestaria, en el marco de las normativas y sistemas presupuestarios aplicables.
Capacitación y entrenamiento de funcionarios y servidores públicos en materia de administración financiera, adquisiciones y contrataciones, monitoreo y evaluación y gestión presupuestaria, con el propósito de desarrollar capacidades institucionales para la gestión de Programas y Proyectos.
A través de un proceso de Inteligencia de Negocio (Business Intelligence) identificamos y procesamos la información interna y externa, para generar un almacén de datos a partir del cual se construyen indicadores, reportes, gráficos y alertas.
Desarrollamos e implementamos tableros de comando y tableros de control a medida de las necesidades de cada Cliente o Proyecto.
Desarrollo de esquemas detallados de levantamiento de datos utilizando múltiples fuentes, tales como bases de datos, registros, documentos de trabajo, etc. Combinación de datos para su transformación en información, que facilite el entendimiento de la situación actual y el diseño de estrategias organizacionales.
Entendimiento de la estrategia organizacional para el diseño de indicadores de primer, segundo y tercer nivel. Visualización del estado de situación de la organización con respecto a la situación esperada. Diseño de estrategias con foco en las prioridades organizacionales, optimizando recursos y esfuerzos.
Con nuestra herramienta mcLatamDashboard desarrollamos e implementamos tableros de comando y tableros de control a medida de las necesidades de cada Cliente o Proyecto. Con un entorno gráfico muy amigable, esta herramienta permite la rápida y automática detección de situaciones que demandan la toma de decisiones gerenciales.
Construcción de reportes automáticos o semi-automáticas, estándar o a medida, para facilitar la toma de decisión desde el nivel estratégico al nivel operativo. Estos reportes incluyen análisis estadístico, pronósticos y modelado.
Ejecución de procesos de benchmarking para comprender el estado de situación de organizaciones o sectores similares en la región y en el mundo. Análisis sistémico para la complementación de la información interna con la información de contexto.
Apoyamos a organizaciones del sector público a adoptar soluciones de integridad y compliance.
Seguimos los lineamientos de la Carta Iberoamericana de Ética e Integridad en la Función Pública del Centro Latinoamericano de Administración para el Desarrollo (CLAD, 2018).
Esta Carta pretende fomentar el aprendizaje e intercambio permanente de buenas prácticas, no sólo para prevenir y luchar contra la corrupción, sino para ir más allá y consolidar un sistema de integridad sólido que fortalezca el comportamiento honesto de los servidores públicos.
Diseño e implementación de programas de cumplimiento, incluyendo códigos de ética, políticas y procedimientos internos, líneas éticas (speak up lines) y mecanismos de tratamiento e investigación de reportes.
Asistencia para el establecimiento de la función de responsable de integridad, así como en el reclutamiento y capacitación de perfiles para ocuparla.
Apoyo en el análisis y reforma de los marcos legales de ética pública y en materia de acceso a la información y protección de datos.
Diseño de mecanismos de consulta pública y rendición de cuentas, analizando recursos necesarios y hoja de ruta crítica para su implementación.
Rediseño o fortalecimiento de agencias de control de la corrupción. Impulsamos el desarrollo de acciones de transparencia activa y control ciudadano.
Elaboramos y brindamos talleres y cursos de capacitación orientados a funcionarios, agentes o consultores que desarrollen actividades en el ámbito del Sector Público. La transferencia del conocimiento consiste en una serie de actividades tendientes a la divulgación no sólo de conocimientos, sino también de experiencia y competencias para las partes interesadas del proyecto. Proponemos la aplicación del concepto denominado formación mixta o blendedlearning, que refiere a la combinación de modalidades de formación presencial y a distancia. Las actividades de capacitación presencial que aporta la comunicación cara a cara entre participantes, se puede llevar a cabo in situ o en instalaciones preparadas especialmente para actividades formativas. La capacitación a distancia se organiza sobre la base de un campus virtual, por lo que ponemos a disposición nuestra plataforma mcLatamCampus, sobre la cual sumamos la intervención de varios actores: administradores, coordinadores, tutores, participantes, capacitadores e invitados especiales, mediatizados con el uso de la metodología e-learning. A su vez, el uso de esta metodología nos permite continuar la ejecución, en tiempo y forma, de las actividades requeridas por el proyecto ante necesidades particulares de tiempo y/o espacio de los funcionarios, o por cuestiones extraordinarias ajenas a todas las partes interesadas (COVID-19).
mcLatam como empresa certificada en la norma ISO 9001:2015, aplica una metodología general de trabajo siguiendo los principios de dicha norma de gestión de calidad. Esto permite brindar a nuestros clientes un enfoque actualizado sobre los requisitos necesarios para trabajar bajo esta norma. Los principios básicos que determinan los criterios para la prestación de servicios de calidad hacia nuestros clientes, que son la columna vertebral de la norma ISO 9001:2015, son los siguientes:
El entendimiento del contexto de un proyecto y la gestión adecuada del mismo, son dos componentes que acercan al éxito en cualquier desafío, gracias a una ejecución ordenada controlada y que tiene en consideración la participación de los interesados. Para ello, nos basamos en la Guía de los Fundamentos de la Dirección de Proyectos (Guía PMBOK), desarrollada por el Project Management Institute (PMI), en la cual se describen 10 áreas de conocimientos que incluyen una serie de procesos y formularios generalmente aceptados como las mejoras prácticas dentro de la gestión de proyectos.
Asimismo, la Guía PMBOK divide el conjunto de conocimientos para la dirección de proyectos en cinco etapas por las cuales todo proyecto (así como sus distintas fases e iteraciones) debe transitar: Inicio, Planificación, Ejecución, Monitoreo y Control, y Cierre.
La Gestión de Procesos de Negocios (Business Process Management) es una metodología de gestión moderna que tiene como objetivo la optimización de los procesos, no de una manera azarosa o ante sucesos puntuales, sino alineada a las estrategias y objetivos del negocio. BPM aplica a los procesos la categoría de recursos, trabajando sobre ellos con el fin de obtener el máximo rendimiento posible. Utilizamos esta metodología para el diseño y rediseño de los procesos y procedimientos con el objeto de llevar a los organismos a una gestión por procesos de negocio donde el foco y servicio se centren en el ciudadano, y hacia donde todas las áreas de las entidades centren sus procedimientos y reglas de negocio. Otra ventaja que brinda el BPM es que concibe la optimización de los procesos desde diferentes arquitecturas como son el negocio, y la integración tecnológica. La estructura metodológica recomendada por BPM es la del ciclo continuo donde se busca la continuidad y una retroalimentación para garantice que los procesos se alinean a la estrategia de la Entidad. Este ciclo de vida del proceso se compone de las siguientes etapas:
Producto del uso de esta metodología la optimización de los procesos se verá reflejada en: Focalización en resultados alineados con los objetivos estratégicos; mejora en el desempeño (eficiencia y eficacia) de los procesos; eliminación de cuellos de botella identificados; mejora en la calidad de los servicios, lo que redunda en la satisfacción de los clientes; eliminación de las actividades que se duplican como de aquellas que no generan valor y; optimización de los costos incurridos en la ejecución de un proceso.
Como empresa especializada en el sector público, entendemos la importancia de un arduo análisis de las capacidades y necesidades de las Instituciones, para lo cual, contamos con la metodología basada en el modelo Canvas, denominada Lienzo de Política Pública. Es un modelo simple y comprensible que, al mismo tiempo, no simplifica en exceso el complejo funcionamiento de una organización y tiene como objetivo crear un lenguaje compartido que permita fácilmente describir y gestionar modelos de negocio con el fin de desarrollar nuevas alternativas estratégicas.
El Lienzo de Política Pública es un cuadro compuesto de nueve elementos: Público objetivo, propuesta de valor, relación con los ciudadanos, canales, actividades clave, aliados clave, presupuesto / inversión e impacto; que actúa como anteproyecto de una estrategia, que se aplicará en las estructuras, procesos y sistemas de una Entidad.
El Balanced ScoreCard (BSC) permite efectuar una evaluación general y relativa a distintos ámbitos organizacionales, ya que constituye una herramienta de implementación de la estrategia diseñada para la organización. Esta metodología evalúa la actuación empresarial a partir de distintos indicadores, agrupados en cuatro perspectivas fundamentales, que deben ser analizadas bajo la óptica de causa – efecto: Finanzas, clientes, procesos internos, aprendizaje y crecimiento. Al aplicar el modelo BSC al sector público, es necesario reformular levemente las cuatro perspectivas básicas: El enfoque del impacto del gobierno al ciudadano, el enfoque a los procesos y proyectos (gestión del gobierno), el enfoque a los recursos financieros y restricciones económicas, el enfoque al aprendizaje y crecimiento de la institución pública.
En la construcción de un BSC, deben diferenciarse claramente dos etapas, la del Diseño y la de Implementación. Para la etapa de diseño, seguiremos la metodología propuesta mediante una secuencia de pasos, como se muestra a continuación:
A su vez, respecto a la etapa de implementación, los requerimientos funcionales básicos especificados en el estándar BSC se dividen en cuatro secciones: Diseño del tablero de comando; capacitación estratégica y comunicación; explotación del negocio y; feedback y aprendizaje. Ponemos a disposición del Organismo nuestra herramienta mcLatamDashboard para la implementación de tableros de comando, con el fin de potenciar en las Entidades del Sector Público, la toma de decisiones basadas en datos.
Todos los proyectos sufren cambios a lo largo de su ciclo de vida y, una gestión ineficiente de los mismos es la causa más común de proyectos fallidos, por tal motivo, la ejecución de nuestros proyectos de cambio está alineada con el estándar internacional del Human Change Management Body of Knowledge (HCMBOK), debido que a lo largo de nuestra historia fuimos testigos privilegiados de los cambios que atraviesan las instituciones del Sector Público.
A través de nuestros profesionales certificados, logramos que el Change Management sea un enfoque integral y estructurado que nos permite realizar un plan de transición, articulado con el modelo de Kotter para individuos, grupos, procesos y organizaciones, de un estado actual a un estado futuro, con orientación a resultados que redundan en beneficios para la Entidad.
Como parte de este proceso que ayuda a las organizaciones a integrar y alinear personas, procesos, estructuras, cultura y estrategia, debemos respetar el ciclo de trabajo que asegurará la sostenibilidad de los cambios. Nuestros planes de transición son acompañados por sets de indicadores que permitirán, en un futuro, medir el avance de la consolidación en los cambios implementados a través del mcLatamDashboard, por medio del cual se pueden monitorear los indicadores de implantación, con el fin de entender la madurez de la institución en asumir los cambios trabajados. Asimismo, para consolidar el cambio, solemos sugerir a las autoridades que designen un Líder de Cambio, para que pueda hacer cumplir las siguientes actividades en pos de lograr un eficaz sistema de monitoreo en los cambios:
En el marco de la gestión ágil de proyectos, nuestro equipo de trabajo gestionará sus actividades de manera iterativa e incremental a través de la metodología Scrum, desarrollando y mostrando las diferentes versiones de los entregables hasta llegar al documento final. De este modo, se obtendrá feedback temprano y se proporcionará visibilidad, confianza y control del producto al cliente, gracias a facilitarse la obtención de los resultados esperados antes de la fecha estimada de finalización.
Las demostraciones o revisiones son una parte necesaria del flujo del proyecto ágil y su combinación con el standard PMBOK nos permitirá lograr una retroalimentación sobre las entregas, presentando versiones de productos de manera frecuente, de forma tal que la Entidad podrá aceptar, rechazar y en general dar una devolución sobre los resultados. Se acordarán ciclos de una a cuatro semanas de trabajo, que deberán ser lo suficientemente frecuentes para que los equipos puedan mantener el desarrollo del producto. Finalmente, con esa misma frecuencia, el equipo analiza de manera retrospectiva para entender cómo puede adaptar su proceso para lograr una mejora efectiva.
El PM4R, es una iniciativa del BID a través del Instituto Interamericano para el Desarrollo Económico y Social (INDES) para fortalecer las capacidades de gestión de proyectos en la región de América Latina y el Caribe, y así poder lograr los resultados y productos de los proyectos dentro del presupuesto y tiempo planificado.
El PM4R provee de las herramientas esenciales conforme a las buenas prácticas internacionales, para lograr el éxito de los proyectos de desarrollo en sus diferentes elementos de tiempo, costo y calidad. Las herramientas básicas para lograr una planificación efectiva en gestión de proyectos de desarrollo se despliegan en 7 pasos:
Asimismo, el ciclo de gestión de proyectos utiliza cinco etapas necesarias para concluir exitosamente la gestión del proyecto:
Por nuestra experiencia sabemos que a los efectos de alcanzar una ejecución de Proyecto exitosa es fundamental que las 3 etapas de Planificación, Implementación y Monitoreo se retroalimenten constantemente, lo que va a permitir tomar decisiones a tiempo y basadas en evidencia.
Consideramos como marco de referencia en nuestros trabajos de Recursos Humanos el Modelo del Sistema Integrado de Gestión del Empleo y los Recursos Humanos del BID (2006). En este modelo, se entiende al servicio civil como el conjunto de arreglos institucionales mediante los que se articulan y gestionan el empleo público y las personas que lo integran.
El modelo plantea que las políticas de Recursos Humanos tienen como propósito adecuar las personas a la estrategia de la organización, para la producción de resultados acordes con los objetivos definidos; por lo que podemos afirmar que las políticas y procesos de trabajo del Sistema de Gestión de Recursos Humanos, crearán valor en la medida que contribuyan positivamente a los objetivos estratégicos de la organización a través del desarrollo, la mejora y la innovación de las personas.
El Sistema se encuentra integrado por siete Subsistemas: en la parte superior del esquema se encuentra la Planificación de Recursos Humanos que es un subproducto de la estrategia general de la Organización. En el centro, se encuentran los subsistemas que contienen las políticas, prácticas y procesos de trabajo de Recursos Humanos. Finalmente, en la parte inferior, se encuentra la Gestión de las Relaciones Humanas y Sociales, que se relaciona a su vez con el resto de los subsistemas.
La transferencia de conocimiento consiste en una serie de actividades tendientes a la divulgación no sólo de conocimientos, sino también de experiencia y competencias para las partes interesadas de la consultoría. La metodología propuesta se centra en dos actividades principales: Capacitación y Socialización y Transmisión de la documentación.
Capacitación y Socialización
Las tareas propias de transferencia de conocimiento son consideradas vitales para que los funcionarios puedan adquirir las habilidades de la manera más efectiva posible, para lo cual utilizamos la formación mixta o blendedlearning, según la etapa en que se encuentre el proyecto. La modalidad blended refiere a la combinación de modalidades de formación presencial y a distancia, la cual permitirá el desarrollo de los contenidos propuestos en el proyecto.
Las actividades de capacitación presencial que aporta la comunicación cara a cara entre participantes, se llevaran a cabo in situ, a través de talleres presenciales, seminarios y cursos a medida de las necesidades formativas. Por otra parte, la capacitación a distancia estará orientada a la autoformación guiada, teniendo como principal objetivo el seguimiento continuo del participante, para conseguir una regularidad en el proceso de aprendizaje a lo largo de la acción formativa. Adicionalmente, y como estrategia de diferenciación, pondremos a disposición de la Entidad nuestra plataforma mcLatamCampus, la cual constituye una herramienta que facilita el dictado de capacitaciones a distancia, o como complemento de las capacitaciones presenciales, gestionando el conocimiento impartido a través de internet y personalizando las estrategias de aprendizaje para cada participante, que además, permitirá continuar la ejecución, en tiempo y forma, de las actividades requeridas ante necesidades particulares de tiempo y/o espacio del personal clave de la Entidad.
Transmisión de la documentación
Para llevar a cabo la transferencia de la información documental relacionada al desarrollo de la consultoría, pondremos a disposición mcLatamGesdoc. El objetivo es que el personal del Organismo disponga del material que ayudará a conocer y comprender las actividades realizadas en el marco de la consultoría, logrando una gestión documental eficiente.
Consideramos como marco de referencia en nuestros trabajos de Recursos Humanos el Modelo del Sistema Integrado de Gestión del Empleo y los Recursos Humanos del BID (2006). En este modelo, se entiende al servicio civil como el conjunto de arreglos institucionales mediante los que se articulan y gestionan el empleo público y las personas que lo integran.
El modelo plantea que las políticas de Recursos Humanos tienen como propósito adecuar las personas a la estrategia de la organización, para la producción de resultados acordes con los objetivos definidos; por lo que podemos afirmar que las políticas y procesos de trabajo del Sistema de Gestión de Recursos Humanos, crearán valor en la medida que contribuyan positivamente a los objetivos estratégicos de la organización a través del desarrollo, la mejora y la innovación de las personas.
El Sistema se encuentra integrado por siete Subsistemas: en la parte superior del esquema se encuentra la Planificación de Recursos Humanos que es un subproducto de la estrategia general de la Organización. En el centro, se encuentran los subsistemas que contienen las políticas, prácticas y procesos de trabajo de Recursos Humanos. Finalmente, en la parte inferior, se encuentra la Gestión de las Relaciones Humanas y Sociales, que se relaciona a su vez con el resto de los subsistemas.
Propiciamos el uso de herramientas para la evaluación del desempeño de las organizaciones y que permitan gestionar la información de manera que soporte a la toma de decisiones de alto nivel. Por esta razón hemos desarrollado una solución de inteligencia de negocio que denominamos mcLatamDashboard y que permite diagnosticar el estado de situación, efectuar su monitoreo permanente, y tomar decisiones o medidas correctivas en forma oportuna. Esta herramienta se encuentra alojada en la URL https://dashboard.mclatam.com
Nuestro mcLatamDashboard se apoya sobre una plataforma que brinda la gama completa de funcionalidades de Scorecards y Tableros de Control, ofreciendo una solución única, que combina el poder de las técnicas de diseño con las funcionalidades tradicionales de formato de reportes extensos, para generar salidas ricas en información y visualmente atractivas.
Con la integración de mcLatamDashboard es posible controlar la performance de manera integral, aumentando el poder de la información y llegando a todas las personas involucradas con formatos amigables, integrando módulos que permite:
mcLatamDashboard ha sido desarrollado para funcionar bajo entorno Web, a fin de que la información pueda ser accedida y actualizada simultáneamente sin limitaciones geográficas, focalizando en la eficiencia y eficacia de los procesos registrados basados en la aplicación de las mejores prácticas del mercado agregando valor a la gestión y respuesta a los requerimientos de las autoridades de cada Programa y de los Organismos Financieros intervinientes.
El mcLatamGesdoc es la plataforma propia de nuestra firma para la gestión de contenido empresarial, la cual puede trabajar con cualquier tipo de contenido, permitiendo a los usuarios compartir y colaborar con el armado de información fácilmente. Se puede acceder al contenido desde cualquier lugar, sea cual sea su forma de trabajar y se integra fácilmente con sus otras aplicaciones empresariales.
La misma se encuentra alojada en la URL https://gesdoc.mclatam.com
Entre sus principales bondades, es una herramienta de colaboración amigable; simplifica los procesos, cuenta con permisos de acceso jerarquizados, permite una búsqueda fácil y rápida y; transforma contenido de un formato a otro.
Es un sistema destinado a la Gestión Integral de los proyectos del Sector Público, total o parcialmente financiados a través de convenios de préstamo provenientes de uno o más Organismos Multilaterales de Crédito. Entiéndase por "gestión integral" básicamente al gerenciamiento tanto físico como financiero de las planificaciones, adquisiciones y contrataciones, administración financiera, gestión presupuestaria y contabilidad (bimonetaria), ya sea en forma centralizada o descentralizada. Asimismo, tiene en cuenta la normativa de los principales Organismos Multilaterales de Crédito (Banco Mundial y Banco Interamericano de Desarrollo), los procedimientos del Programa de Naciones Unidas para el Desarrollo –PNUD– y los requerimientos de la ejecución del Presupuesto Nacional.
Entre sus principales bondades, es una herramienta de colaboración amigable; simplifica los procesos, cuenta con permisos de acceso jerarquizados, permite una búsqueda fácil y rápida y; transforma contenido de un formato a otro.
Como estrategia de diferenciación, acompañando la innovación en los procesos de capacitación, pondremos a disposición de la Entidad nuestra plataforma de e-Learning mcLatamCampus que se aloja en https://campus.mclatam.com, la cual constituye una herramienta que facilita el dictado de capacitaciones a distancia, o como complemento de las capacitaciones presenciales, gestionando el conocimiento impartido a través de internet y personalizando las estrategias de aprendizaje para cada participante.
Consideramos que la creación de distintos entornos virtuales es fundamental para: propiciar el trabajo colaborativo y grupal, la distribución masiva de información, la formación a distancia, establecer una comunicación fluida entre pares sin importar tiempo ni lugar y disponer de recursos multimedia para apoyar la capacitación presencial, a través de las múltiples posibilidades que brinda la plataforma.
A su vez, esta metodología de trabajo nos permitirá continuar la ejecución, en tiempo y forma, de las actividades requeridas ante necesidades particulares de tiempo y/o espacio del personal clave de la Entidad, o, como sucede actualmente, por cuestiones extraordinarias ajenas a todas las partes interesadas (COVID-19). Por tal motivo hemos puesto a disposición para esos proyectos y cualquier otro ejecutado en la región, plataformas propias como el mcLatamCampus para la correcta ejecución, en tiempo y forma, de las actividades planteadas en las consultorías.
Contamos con mcLatamEncuest, herramienta de Encuestas en línea, que permite conocer sobre opiniones, intereses y bases para la toma de decisiones, especialmente diseñada para realizar encuestas de Clima Laboral y Cultura Organizacional, de forma totalmente virtual.
Nuestra herramienta, alojada en la URL https://encuest.mclatam.com permite crear encuestas personalizadas e intuitivas, que garantizan una absoluta confidencialidad de la información proporcionada, así como una gestión sencilla de los datos, tanto para los encuestados como para los administradores de la encuesta. mcLatamEncuest permite realizar encuestas incluso desde dispositivos móviles, lo cual suministra mayor flexibilidad y confidencialidad al momento de contestar las preguntas establecidas por la Organización.
