Proyecto
Modernización de la Prestación de los Servicios de Agua Potable y Saneamiento de las EPS EMAPACOP, SEDACUSCO, SEDAPAR, SEMAPA BARRANCA, EMAPA Huaral y EMAPA Huacho
Nombre del trabajo: "Asistencia Técnica en Gestión Operacional y Comercial a las EPS Aguas de Lima Norte S.A., EMAPA Huaral S.A. y Barranca S.A"
Ubicación: República del Perú
Contratante: Unidad Ejecutora 003: Modernización de la Prestación de los Servicios de Agua Potable y Saneamiento de las EPSS
Inicio: Noviembre 2024
Fin: En ejecución
Descripción de trabajo:
El objetivo general de
la asistencia técnica es contribuir a la sostenibilidad de los servicios de
agua y saneamiento en el ámbito de las EPS del Programa, mediante la mejora de
la eficiencia de la gestión operacional y comercial; a través de la
implementación de procedimientos mejorados y buenas prácticas de gestión, así
como la incorporación de herramientas y/o soluciones tecnológicas.
Mediante esta
asistencia se espera que las empresas AGUAS DE LIMA NORTE S.A., EMAPA HUARAL S.A y BARRANCA S.A. mejoren su desempeño medido con indicadores objetivos y encaminándola
hacia el cumplimiento de las metas del Programa, representadas en los
indicadores de agua no facturada, relación de trabajo, margen operativo,
rentabilidad de activos, rentabilidad del capital y satisfacción del cliente.
Detalle de los servicios prestados:
El servicio está organizado en base a tres objetivos estratégicos, los cuales se describen a continuación:
·
Objetivo
Estratégico 1. Optimización de la
gestión operacional
Optimizar la gestión operativa de los servicios de
agua potable y saneamiento en las EPS, de manera que mejore la calidad del agua, la continuidad y
presiones del servicio, disminuyan las interrupciones del servicio de agua
potable y se reduzca la ocurrencia de obstrucciones e inundaciones en el
sistema de alcantarillado sanitario; lo que a su vez contribuirá a que se
reduzcan costos operativos en beneficio de la sostenibilidad
técnica y económica de la empresa.
·
Objetivo
Estratégico 2. Disminución del agua no facturada (ANF)
Reducir los niveles de ANF incrementando la
eficiencia de la EPS, de manera que se traduzca en un incremento de ingresos
que permitan orientarse hacia la sostenibilidad técnica y económica de la
empresa.
·
Objetivo
estratégico 3. Mejora de la gestión
comercial
Optimizar la gestión comercial de los servicios de
agua potable y saneamiento en las EPS, de manera que mejore la medición de consumos, facturación y
gestión del cobro y, por ende, la sostenibilidad técnica y económica de la empresa con el incremento de ingresos, además de contribuir al
relacionamiento con los clientes y a la solución de peticiones, quejas y
reclamos.
· Objetivo Estratégico 4. Eficiencia energética
Racionalizar y hacer más eficiente el consumo de energía de las EPS, buscando una reducción de los costos operativos y por lo tanto mejora de la sostenibilidad técnica y económica de la empresa.
